房地產開發有限公司營銷策劃中心製度彙編(DOC 60頁)

目 錄
營銷策劃控製程序 3
第一章 營銷策劃控製目的和職責 3
第二章 項目前期營銷策劃控製 3
第三章 項目導入期的營銷策劃控製 6
第四章 銷售中心開放期營銷策劃控製 10
第五章 項目開盤期營銷策劃控製 11
第六章 營銷策劃實施期的控製 14
營銷策劃品質控製規程 18
第一章 營銷策劃品質控製的目的和職責 18
第二章 營銷策劃品質控製的流程 18
專項策劃活動管理規程 23
第一章 專項策劃活動管理的目的和職責 23
第二章 專項策劃活動管理的流程 23
營銷標識係統管理規程 25
第一章 營銷標識係統管理的目的和職責25
第二章 營銷標識係統管理的工作規程25
銷售價格管理規程 28
第一章 銷售價格管理的目的和職責 28
第二章 銷售價格管理的流程 28
協議、合同管理規程 31
第一章 協議、合同管理規程 31
第二章 協議、合同管理流程 31
催款工作規程 35
第一章 催款工作的目的和職責 35
第二章 催款工作的流程 35
房產品交付工作規程 38
第一章 房產品交付工作的職責 38
第二章 房產品交付工作的流程 38
客戶投訴處理工作規程 43
第一章 客戶投訴處理工作的職責 43
第二章 客戶抽訴處理工作的流程 43
客戶觸點信息告知製度 54
第一章 客戶觸點信息告知製度54
第二章 客戶觸點信息告知製度的內容及考核方式54
客戶滿意監測工作規程57
第一章 客戶滿意度監測的目的和職責57
第二章 客戶滿意監測的流程57

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