市場研究和營銷管理(PPT 42頁)

主要內容
市場研究和營銷管理
關於學習的思考
近年來營銷形勢轉變
顧客讓渡價值及顧客滿意
積極應對市場變革帶來的挑戰
麵對挑戰，應快速實現若幹轉變
新利体育取现 理論和實踐的演變
市場競爭與新利体育取现 的層次
整體營銷框架
戰略營銷的基本問題
市場分析框架
分析框架
戰略與營銷組合思路
技巧營銷的內涵
至理名言
細分——求同存異
營銷和銷售的主要區別？
如何整合實體與電子渠道，實施多元化渠道的管理？
品牌維護五星級，你的企業是幾星?
網絡視頻市場
精確化營銷-----關係營銷
客戶關係管理的實施
全麵客戶滿意服務
關於對服務特征的一些認識：

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