基於客戶生命周期的隆平種業營銷策略研究(PDF 78頁)

內容摘要
第一章導論
1．1問題的提出和研究的目的與意義
1．1．1問題的提出
隨著中國加入WTO，企業需要在了解WTO的相關規則下積極開展新利体育取现 活
動。企業要根據自身的發展戰略來確定相應發展階段的營銷目標，並將其作為企
業營銷活動的指導，通過企業的新利体育取现 活動，深入開發國內市場和國際市場，
以贏得市場競爭的主動。
目前，我國市場整體供大於求，已經具有買方市場具有兩個基本的特征：①
買者處於優勢地位，賣者處於劣勢地位。②商品的低價格造成賣者之間的競爭，
而且在低價格的支配下，不可能形成買者之間的競爭。在買方市場的環境下，商
品供過於求，種類繁多，使商家的競爭日趨激烈。同時，替代產品的豐富也進一
步提升了新利体育取现 在企業贏利活動中的重要性，企業將會更加關注通過新利体育取现
活動來吸引潛在客戶的購買，爭奪其他廠商的客戶，通過新利体育取现 來提高本企業
在市場中的知名度，使客戶對本企業產品做出第一次購買的決定。
在市場經濟條件下，一方麵，隨著市場和信息溝通渠道的日益暢通，產品質
量和服務特征也日漸趨同；另一方麵，顧客在產品、服務、渠道和價格等方麵的
選擇餘地空前增大、轉移壁壘不斷降低，控製權正從企業向顧客轉移。僅僅追求
產品差異化的戰略己無法為企業帶來持續的核心競爭優勢，而且競爭者比以往更
容易從技術上模仿企業提供的產品。同時顧客己經成為企業價值鏈網絡的關鍵組
成部分，而且還在扮演著共同開發者、合作者、競爭者和價值的共同創造者等多
重角色。客戶關係戰略——與顧客結成穩定的戰略夥伴關係可以為企業提供一種
強有力的資源優勢，其作用日益明顯。這種優勢是競爭對手很難模仿的，成為競
爭對手進入目標市場的“強大障礙”，可阻擋競爭對手侵蝕“企業己獲得的市
場份額”，為企業創造超額價值。
新利体育取现 的最終目的是實現企業價值最大化，滿足客戶的差異化需求。在當
前科技發展與信息化進程突飛猛進、市場競爭日益加劇的環境下，客戶是商業活
動的中心、企業利潤的源泉，成為公司最重要的資產，是市場競爭的焦點。因此
在設計企業的新利体育取现 策略時，企業應更多地考慮搶占更多的價值客戶份額，推
動企業向預期方向發展。同時，企業在開發新客戶時，要特別關注客戶投入成本
的管理，最大化客戶關係的價值，形成持續的競爭優勢。
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