消費者行為學概述(PPT 74頁)

主要內容
一、營銷與行為學
二、與消費者行為學有關的幾個概念
三、行為學的研究內容
兩種企業管理
消費者企業管理-1
心理動力學（弗洛伊德）
擁有物與延伸的自我
心理行為分析工具圖-1
消費者行為 與消費：
四、為什麼要研究消費者行為學？
觀念應用 女性酒類市場的興起
五、消費者行為學的理論框架
案例1
案例2：速溶咖啡不受歡迎的真正原因
心理學家Mason Haire出招
被調查者對購物單B的婦女的描述
被調查者對購物單A的婦女的描述
研究發現
案例3：普蕾泰絲公司的緊身束腹內衣的命運改變
新的研究結論
公司的策略
案例4 某快餐店如何提高奶昔的銷售額
一位市場研究員發現
市場研究員還發現
用些什麼方法來研究消費者行為？
消費者行為學的研究方法
本章小結

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