電話營銷CI、服務、銷售(PPT 43頁)

主要內容
第一部分　電話營銷導論
1-1 什麼是"電話營銷"
1-2 電話營銷給企業帶來的益處
1-3 國內外電話營銷現狀分析
第二部分　電話營銷策略
2-1 總體營銷策略的形成
2-2 電話營銷的前期準備
2-3 建立與應用顧客信息庫
2-4 建立有效的ＤＭ作業
第三部分　展開有效的電話促銷
3-1 電話促銷麵麵觀
3-2 電話促銷的基本流程
3-3 確實可操作的總結作業
3-4 電話營銷運作實例

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