創造並獲取價值品牌建設與定價(PPT 126頁)

主要內容
精製產品和服務
打造成功的品牌
管理品牌體係
基於價值的定價
產品線的定價

精製產品和服務
品牌力量的基礎
贏得消費者的產品能解決矛盾的產品
了解產品或服務
了解產品或服務：移動電話
產品或服務要素
為什麼要“卓越服務”？
四家公司對服務的態度
服務的使命與承諾
由於低劣的服務導致銷售下降的成本
抱怨的真相
98%的準確率是不夠的
服務在中國：三星公司
服務的重要性及服務表現分析
通過服務獲得成功的三種方法
超快速且可靠的服務
全麵便利的服務
加強服務以建立客戶忠誠度
補償性服務
精製能贏得成功的產品或服務
非捆綁銷售的產品或服務
能贏得成功的產品或服務提供最優的總成本
最佳做法：管理產品並提供增值服務
轉向靈活多樣的產品或服務
靈活多樣的產品或服務：巴斯特康複機構
打造成功的品牌：
何謂品牌？
何謂商業市場中的品牌？
品牌建設的重要性
任何東西都可以建立品牌
創造強勢產品
“品牌應是什麼”的兩種觀點
品牌不僅僅是個名稱
建立品牌的工具
在中國的膠卷市場上建立品牌
品牌聯想
強化對品牌的聯想
品牌的代名詞
品牌傳奇
麵向中國青年一代的品牌推廣
品牌權益的重要性
品牌權益影響認知價值
品牌忠誠度的價值（1）
品牌忠誠度的價值（2）
為什麼忠誠的客戶更有利可圖
對品牌權益的威脅
品牌權益管理
評估品牌權益
中國人的品牌意識
挑戰者的品牌建設
管理品牌體係
中國的顯示器市場：產品線和品牌戰略
產品線和品牌體係
產品線與品牌體係
產品線
產品線延伸還是不延伸？
產品線延利還是不延伸
品牌延伸
選擇品牌延伸還是多品牌？
品牌延伸還是多品牌？
品牌體係的要素
品牌體係的要係
貴公司的品牌
在中國，誰是市場上的領導品牌？
基於價值的定價：
選擇定價的方法
以成本為基礎的定價
基於競爭對手的定價
為什麼要在價值在基礎上定價?
消費者市場的定價
認知價值定價法
杜邦的經濟價值定價：非捆綁銷售的化學品及服務
經濟價值定價法
商業市場的定價
經濟價值的定價
產品線定價
複雜產品線的定價
給散裝蘋果定價
相互依賴的產品線
互補產品的定價
相似和替代品的定價
給汽車產品線定價
選擇特色標準：為騎士產品線定價
替代品定價的指南
形成價格屏障
價格的感知度
價格屏障
價格屏障——人造黃油
定價用戶化
產品線分類
控製可得性的定價法
受控便利性的定價
發現新的價格：小紅燈

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