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銷售準則的基礎知識(DOC 32頁)

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營銷知識
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基礎知識
銷售準則的基礎知識(DOC 32頁)內容簡介

內容摘要
【銷售的境界】1、顧客要的不是便宜,要的是感覺占了便宜;2、不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值;3、沒有不對的客戶,隻有不夠好的服務;4、賣什麼不重要,重要的是怎麼賣;5、沒有最好的產品,隻有最合適的產品;6、沒有賣不出的貨,隻有賣不出貨的人;7、成功不是因為快,而是因為有方法。
【銷售之王喬?吉拉德的經驗】1、為每一次與客人約會做好準備;2、常與對你有幫助的人吃飯,不要隻懂跟同事吃飯;3、穿著合適衣履;4、不抽煙,不噴古龍水,不說低俗笑話;5、用心聆聽;6、展示微笑;7、保持樂觀;8、緊記"馬上回電";9、支持你所賣的產品;10、從每一項交易中學習。
【優秀銷售的六大特點】1、80%的業績來自1-3個核心客戶;2、跟客戶的關係非常深,總是跟客戶在一起;3、會專注於某個行業,對某一類客戶了解非常深;4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶;5、在圈子裏很活躍,總能得到第一手信息;6、在非工作時間和客戶在一起更多,因為更有效。
【銷售之道】1、生客賣禮貌; 2、熟客賣熱情; 3、急客賣時間; 4、慢客賣耐心; 5、有錢賣尊貴; 6、沒錢賣實惠; 7、時髦賣時尚; 8、專業賣專業; 9、豪客賣仗義; 10、小氣賣利益。
【銷售不跟蹤,最終一場空!】美國專業營銷人員協會報告顯示:80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成! 如何做好跟蹤與互動? 1、特殊的跟蹤方式加深印象; 2、為互動找到漂亮借口; 3、注意兩次跟蹤間隔,建議2-3周; 4、每次跟蹤切勿流露出急切願望; 5、先賣自己,再賣觀念。
【銷售人員必須要會回答的問題】銷售心理學中,站到客戶的角度,客戶都有以下幾個疑問:1、你是誰?2、你要跟我介紹什麼?3、你介紹的產品和服務對我有什麼好處?4、如何證明你介紹的是真實的?5、為什麼我要跟你買?6、為什麼我要現在跟你買?


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