經銷店長綜合培訓(PPT 177頁)

主要內容
運動鞋結構
運動鞋類別
幫麵材質
鞋底材質
安踏鞋類常識之二（貨號區分）
安踏鞋類常識之三(保養及護理方法）
售後服務
有以下情況之一者，不與受理
有下列情況之一者，不實行“三包”
安踏鞋類常識之四（舒適性設計）
安踏服裝類常識之一
服裝類產品洗滌注意事項
安踏服裝類常識之二（編碼說明）
安踏服裝類常識之三（產品尺碼規格）
常見色彩的象征意義
服裝的搭配技巧
一、服飾著裝“TPO”審美原則
二、服飾色彩的合理搭配
1、服飾中的常用顏色及其表現效果
1、服飾中的常用顏色及其表現效果
安踏配件編碼說明
陳列的目的
安踏品牌陳列要求
安踏陳列器架及配件
賣場區域劃分
鞋類商品陳列規範
鞋類商品展示規範
安踏專賣店陳列操作（鞋專店）
安踏專賣店陳列操作（槽板店）
服裝類商品陳列規範
服裝貨品碼放規律
服裝陳列展示規範
掛裝要求
疊裝陳列規則
配件類商品陳列規範
襪類產品陳列
包、帽類陳列要求
模特陳列要求
射燈的照射要求
POP陳列要求
商場陳列要點
商場陳列布局1
商場陳列布局2
商場陳列布局3
良好的店堂陳列
店堂陳列原則
貨場陳列十二式--1
貨場陳列十二式–2
貨場陳列十二式–3
陳列檢驗與評估因素
如何取得驕人的銷售業績？
導購？
服務宗旨
服務的基本原則
FAB銷售技巧
消費者的類型及銷售對策
注意事項
服務六步曲
迎賓與打招呼
服務六步曲
接待消費者
應顧客需要而提供貨品
展示貨品鼓勵試穿-1
展示貨品鼓勵試穿-2
試身過程中的注意事項
附加推銷
安排付款及完成售賣
收銀台服務
正確的銷售過程
優質服務的三大紀律
優質服務的八項注意
安踏導購服務十要點
店鋪家規----1
店鋪家規----2
店鋪家規----3
正確處理顧客投訴之投訴原因
正確處理顧客投訴之處理顧客投訴要點
正確處理顧客投訴之處理過程“禁句”
是嗎？
店堂氣氛營造
“籃球隊”服務模式
店堂服務暗語
店長工作使命
必需具備的六項基本工作技能
員工管理
員工管理
正確引導新員工
合理安排人手
人手安排
編班技巧
定期與員工溝通（麵談技巧）
如何鼓勵及賞識員工
如何處理“問題”員工
團隊發展的四個階段
團隊精神與合作
銷售技巧
店鋪管理五步曲
店務管理之目標管理
銷售任務的製定及分配
店務管理之日常管理
如何提高店鋪業績？
貨品管理
具有天氣情況的日銷售報表
分款式銷售報表
過去七日銷售及庫存報表
失貨控製方法
倉務管理
倉務管理之職位描述
倉務管理之人員素質
18新利网址多少
18新利网址多少 之單據收集
18新利网址多少 之帳務處理
帳務處理之總帳
帳務處理之小倉帳
帳務處理之賣場帳
盤點
尾聲
鎖定成功
溝通要訣
上對下溝通要領
下對上溝通要領
平行溝通要領

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