店鋪銷售技巧培訓(PPT 53頁)

主要內容
店鋪銷售技巧
學完本章你應該：
銷售技巧意味著什麼：
銷售的流程
第一步: 開始
發展積極的心態
第二步：了解顧客的意圖
第三步：了解顧客的意圖
顧客的三種類型
性格是---
顧客的性格類型
顧客的性格
練習(遊戲規則)
怎樣麵對不同性格的顧客？
通過詢問了解顧客的意圖
顧客購買心路曆程
第三步：推薦
特性轉換成特殊利益的技巧
為客戶尋找購買的理由
產品說明技巧
產品說明的步驟：
產品介紹的注意事項：
銷售中的異議是什麼？
異議可以：
分組討論：
客戶異議處理技巧
二、補償法
三、詢問法
四、“是的……如果……”法
討論如何處理以下顧客異議？
第四步：達成交易
不同客流量待客之道
銷售精英的待客之道
完美的技巧---學習的四個階段
技巧依靠訓練，而不是傳授

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