營銷困局與突破之道(ppt 104頁)

主要內容
營銷困局與突破之道
模塊一、營銷的本質是什麼？
什麼是營銷？
營銷什麼？
誰是營銷者？
什麼是全麵營銷觀念
營銷觀念：
全麵營銷觀念
顧客導向是公司各部門的特征：
營銷管理的任務是什麼？
模塊二、營銷所麵對的困局
營銷所麵對的困局
價值鏈分析
模塊三、企業如何持續創造競爭優勢
四、創造競爭的一般路徑：
實現差異化
產品差異化（產品和服務的四個層次）
產品或服務的差異化
模塊三、營銷困局產生的根本原因分析
一、外部環境影響公司的成長和獲利
PEST分析
五力分析
五力分析模型分析
利益相關者分析
行業環境分析
四、替代品威脅
五、當前競爭對手之間競爭的激烈程度
競爭者分析
SWOT分析
BSDZ矩陣
通用矩陣
平衡記分卡
模塊五、營銷困局突破之道
以高品質勝出
保證高品質的途徑
案例：摩托羅拉的高質量追求
突破之二:以較低的價格勝出
掌握價格變更的時機
突破之三、以更好的服務勝出
首度惠顧
續購
把公司的批評者變成忠實的顧客
突破之四、以更高的市場占有率勝出
突破之五、以量身打造和定製突破
突破之六、以不斷的產品改良勝出
管理產品的生命周期
突破之七、以產品創新勝出
戰略性突破模式
突破之八、以進入高成長市場勝出
突破之九、以超出顧客期望勝出
超出顧客期望的策略
獎勵會員的四種形態
突破之十、以定位勝出
功能定位
品牌定位
形象定位
消費者定位
廣告定位的三個步驟
定位的六個條件
定位的陷阱
模塊五、企業如何建立持久的核心競爭優勢
模塊六、保持競爭優勢的轉型
競爭性定位戰略
價格定位
品質定位
創新定位
服務定位
利益差異化定位
定製化定位（一對一營銷）
模塊七、營銷管理的發展趨勢
突破、突破再突破！

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