社會群體與消費者行為概述(ppt 60頁)

主要內容
社會群體概述
參照群體
群體壓力與從眾
家庭與住戶

一、社會群體概述
社會群體與消費者行為
社會群體的類型
參照群體的描述
二、參照群體對購買行為的影響
產品使用時的可見性
產品的必需程度
產品與群體的相關性
產品的生命周期
個體對群體的忠誠程度
個體在購買中的自信程度
參照群體效應在營銷中的運用
利用名人做廣告的形式
劉翔代言NIKE跨欄篇
意見領袖VS信任危機
三、群體壓力與從眾
影響從眾的因素
阿希現象與人員推銷
四、家庭與住戶
家庭類型
家庭的功能
家庭與其他社會群體的區別
家庭結構影響消費行為
家庭生命周期
傳統家庭生命周期
家庭生命周期與消費行為
影響家庭決策方式的因素（Qualls 1987)
影響家庭決策方式的因素（續）
孩子在家庭決策中的作用---早餐麥片選擇中父母與孩子的互動關係
兒童產品的購買決策過程
決策衝突的解決
家庭變化趨勢
以家庭決策過程為基礎的營銷戰略
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