法律與生活之消費者權益保護法(ppt 60頁)

主要內容
一、消費者的權利
1、安全消費權
2、知情權
3、 自主選擇商品或者服務權
4、 公平交易權
5、 獲得賠償權
賠償的範圍
6、結社自治權
7、知識獲取權
8、人格尊嚴權
9、監督建議權
二、經營者的義務
1、履行法定義務及約定義務
“假一賠十”案
2、接受監督的義務
3、保證商品和服務安全的義務
麥當勞咖啡燙傷案
4、提供真實信息的義務
5、表明真實名稱和標記的義務
6、出具憑證或單據的義務
7、保證質量的義務
8、履行“三包”或其他責任的義務
9、不得單方做出對消費者不利規定的義務
10、不得侵犯消費者人格權的義務
三、上海市的特殊規定
1、經營者在提供商品或者服務時，不得有下列行為
2、上門推銷的商品
3、保密義務
4、修理義務
5、重作、退貨、退款情形
6、獎勵、贈與的商品
四、爭議的解決
五、解決爭議的幾項特定規則
1、銷售者的先行賠付義務
2、生產者與銷售者的連帶責任
3、營業執照持有人與租借人的賠償責任
4、虛假廣告的廣告主與廣告經營者的責任
5、對欺詐行為的懲罰性規定
王海打假14年
職業打假人徐大江:走上此路因為收入不菲
對話徐大江 “打假謀利是合法手段”

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