新聞發言人實務講義(ppt 90頁)

主要內容
一，政府公共關係
政府公共關係定義
公共關係發展的階段
開展公共關係的條件
我國政府公關的發展現狀
新聞發言人應該具備的公關形象
待人接物
二，傳播學有關知識理論
守門人理論
守門人的特征
守門人的責任
新聞傳播的基本理論
拉斯韋爾五W
兩級傳播理論
傳播技巧與傳播效果
.“明示結論”與“寓觀點於材料之中”
警鍾效果
傳播信息的六原則
三，新聞發言人基礎理論
新聞價值
新聞價值五要素
媒介在現代社會結構的作用
政府應對媒體的總策略
新聞發言人的基本素質
新聞發言人
新聞發言人的工作
新聞發言人的職責
新聞發言人的“三關”
釋疑解惑關
危機公關關
突發事件的新聞發言工作
公關危機處理告知策略
公關危機處理-----溝通
即時
誠實
承擔責任
表達關心或展現同情心
危機新聞傳播的要旨
危機新聞傳播的修辭策略
口徑一致
處理公關危機的“三明”
公共危機時與媒介交往的策略
迅速組織新聞通稿
政府新聞發言人的日常性工作
政府新聞傳播的工作方式
新聞發布會的組織
新聞發布會
電話采訪
辦公室采訪
答新聞記者的“三平”原則
應對媒介的黃金法則
捷克哈維爾“對話八原則”
答記者問六項注意事項
政府新聞傳播時需要避免的幾種情況
新聞發言人存在的主要問題
外交部發言人回答記者提問

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