銷售業務銷售技巧與實戰技巧大全(doc 67頁)

目錄
第一章 客戶收集 3
1.1有效信息 3
1.2行業分析 4
1.3資料查找 5
1.4工作量數據分析 9
第二章 售前準備 10
2.1知識準備 10
2.2計劃準備 12
2.3資料準備 13
2.4態度準備 13
第三章 電話約見 15
3.1開場白 15
3.2產品簡單介紹 17
3.3客戶約見 19
第四章 客戶接觸 19
4.1接觸對象 19
4.2接觸過程 20
第五章 產品介紹 23
5.1需求探詢 23
5.2介紹方向 25
5.3FAB法則 26
5.4實物講解法 29
5.5介紹產品大忌 30
第六章 異議處理 31
6.1異議表現形式 33
6.2異議產生原因 34
6.3對待異議態度 37
6.4處理異議方法 37
6.5常見異議 40
6.6爭辯是銷售第一大忌 46
第七章 簽單成交 46
7.1簽單障礙 46
7.2客戶成交信號 47
7.3簽單方法 48
7.4簽單注意事項 52
第八章 跟進 52
8.1未成單客戶跟進 52
8.2簽單客戶跟進 54
第九章 成功案例 57
第十章 銷售實戰的一些技巧63
10.1開發新客戶的6個巧招.63
10.2 如何激發客戶的購買欲望.64
10.3訂單成交話術..65


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