某公司代理人業務管理及管理知識培訓(PPT 96頁)

某公司代理人業務管理及管理知識培訓(PPT 96頁)目錄：

第一部分 BSP客票簡介
第二部分 海航多等級艙位管理
第三部分 海航產品推廣介紹
第四部分 不正常航班情況下的處理原則
第五部分 團隊網的使用介紹
第六部分 PNR曆史記錄信息查詢

某公司代理人業務管理及管理知識培訓(PPT 96頁)簡介：

客票有效期：
★ 客票有效期自旅行之日起，一年內運輸有效；
★ 如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內 運輸有效。
★變更後客票的有效期仍以原客票有效期為準（銷售人員應將客票的有效期使用FC指令打印在紙質客票或電子客票行程單上）。

特殊旅客：
★含懷孕超過32周不足36周的健康孕婦、擔架旅客、無企業管理陪伴兒童、盲人旅客、殘疾旅客、病患旅客、犯人等
★必須在海航直屬售票處或經特別授權的售票處辦理
★兒童、嬰兒旅客，無論使用何種票價，均免征機場建設費
★兒童、嬰兒旅客，無論使用何種票價，可享受燃油附加費減半（兒童）、免收（嬰兒）的優惠
★按企業管理適用公布普通票價50%計費革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察可享受燃油附加費減半的優惠，購買低於5折的客票，不享受燃油附加費減半的優惠政策

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