移動雜誌業務管理及日常管理知識細則(PDF 66頁)

移動雜誌業務管理及日常管理知識細則(PDF 66頁)目錄：

第一章 總則
第二章 12590業務定義及分類
第三章 商務合作模式
第四章 資費結構和信息費定價原則
第五章 12590業務基本合作流程
第六章 合作方及業務準入管理
第七章 合作方及業務考核管理
第八章 合作方及業務退出管理
第九章 計費結算原則
第十章 客戶服務原則
第十一章 營銷原則
第十二章 合作方網絡管理原則
第十三章 合作方合作投訴處理原則
第十四章 信息安全管理
附件二：合作方及業務引入評估標準
附件三：合作方基礎信息列表
附件四：合作方及業務準入流程

移動雜誌業務管理及日常管理知識細則(PDF 66頁)簡介：

第一條 中國移動全網語音雜誌（以下簡稱12590業務）由中國移動手機遊戲及12580基地負責（以下簡稱基地）。為維護12590業務市場秩序、提高12590業務質量、促進移動自有業務發展，基地特製定本管理細則。
第二條 本細則規定了12590業務合作的基本原則與要求以及合作雙方在合作各環節中的責任和義務，是基地與增值業務合作方進行合作的指導和必須共同遵守的合作規則，是基地與合作方進行合作的合同默認條款。
第三條 本細則根據《中國移動增值業務項目管理辦法》、《中國移動業務合作方引入管理辦法》、《中國移動業務合作方日常管理辦法》的原則製定。基地按照本細則製定12590業務各項日常合作管理流程，並將根據情況補充發布新的業務分冊和管理分冊。
第四條 本細則自正式頒布之日起生效。如與此前相關辦法或管理規定有所衝突，以本細則為準。
第五條 本細則的所有權、最終解釋權、修訂權歸中國移動。
第六條 中國移動全網語音雜誌業務是基於中國移動全網語音雜誌業務平台為用戶提供的以語音服務為主，包括多種服務形式的移動增值業務。業務類型將隨著技術創新和業務創新不斷進行擴充。
第七條 為便於對各合作方的業務組織和流程管理，本細則對12590業務進行分類。按提供信息服務的種類劃分，包括但不限於行業應用類、健康醫療類、教育培訓類、商務財經類、休閑娛樂類、政府公益類、綜合資訊類、文化藝術類等類型。
第八條 合作基本原則基地與擁有相關資質許可的合作方在遵守國家法律、法規和相關行業管理政策的基礎上，按照12590業務的商務合作模式，共同推進12590業務的公平合作。
第九條 商務合作模式12590業務商務合作中，各方定位如下：
（一） 中國移動定位：提供網絡通道，業務管理平台，收取信息費，營銷推廣，提供客戶服務受理。
（二） 合作方定位：提供業務內容，進行配合營銷宣傳，並配合提供全程客戶服務。

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