Ch05消費者市場分析和購買管理知識行為分析(PPT 98頁)

Ch05消費者市場分析和購買管理知識行為分析(PPT 98頁)目錄：

第一節 消費者市場與消費者行為影響因素
第二節 消費者購買決策過程
第三節 影響消費者購買行為的個體因素
第四節 影響消費者購買行為的環境因素

Ch05消費者市場分析和購買管理知識行為分析(PPT 98頁)簡介：

消費者市場——個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務的市場。
組織市場——以某種組織為購買單位的購買者所構成的市場，購買目的是為了生產、銷售、維持組織運作或履行組織職能。

產品屬性：產品能夠能滿足消費者某種需要或利益功能或性能。消費者一般都將產品看成是能提供實際利益的各種產品屬性組合，對不同的產品消費者感興趣的屬性是不同的。

個人電腦：儲存能力、圖像處理能力、軟件的適用性、價格；
照相機：清晰度、攝影速度、體積大小、價格；
口紅：顏色、容器、質量、聲譽、香味等。

屬性重要性權數：每種產品由許多屬性組成，從產品滿足需要的角度出發，消費者對不同屬性是有一定的偏重的，即不會將各屬性看成是同等重要，而消費者感興趣的屬性也不一定是最重要的屬性。也就是說，不同的屬性，具有不同的重要性權數。

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