消費者行為學之態度與態度的改變(ppt 92頁)

主要內容
1、態度的功能與構成
2、消費者態度的形成和影響因素
3、測量態度的方法
4、改變消費者態度的方式

一、態度
態度的構成
態度的組成成分及其表現
認知成分（信念）
認知成分
情感成分（研究態度的核心）
行為成分：（購買意向）
購買意向：意動成分
態度三種成分的關係
胖人在心裏說“連衣裙不是每個人都喜歡的”
4、實用功能
討論
第二節、消費者態度的測量
1.李克特量表
2、語意差別量表
態度各構成成分的測量
第三節　消費者態度的改變
一、改變消費者態度的說服模式
態度改變的說服模式
二、傳遞者對消費者態度改變的影響
傳遞者對消費者態度改變的影響
三、 影響態度改變的傳播特征
三、 影響態度改變的訴求特征
（四） 影響態度改變的訴求特征
單麵論述與雙麵論述
四、目標靶的特性
信息評價：對廣告的態度
六、消費者態度的改變的策略
六、改變消費者態度的策略
案例1：強生公司與泰諾
案例3：麻雀變鳳凰豈能自己說了算

..............................