醫藥營銷培訓教材(ppt 69頁)

主要內容
醫藥代表的特質
醫藥代表的銷售技巧
營銷的自我管理
客戶心理
客戶的類型及特點

醫藥營銷培訓教材
營銷代表的拜訪過程
訪前計劃
開場
探詢需求
聆聽
聆聽的目的
聆聽的過程
聆聽的層次
設身處地傾聽的四個階段

你是不是位合格的聆聽者？
特征利益轉化
陳述
完美的陳述
態度回應
接受
冷漠
懷疑
反對
締結（Closing）
波西-懷金銷售五步曲
跟進
客戶的類型及特點
風格分析
客戶分類
客戶分類
醫藥代表的特質
成功的四要素
醫藥代表的類型
五星代表
營銷代表的職責
營銷代表的說服技巧
營銷者的自我管理
時間管理
解決方法
確定事件的優先次序
分類方法
目標管理
客戶心理
消費者購買行為
藥劑科接受產品的原因
醫生處方因素
醫生接受產品的過程
被客戶接納的過程
受歡迎的醫藥代表
1982-Forum Corp
客戶需求
需求與機會
全麵貢獻
藥品促銷行為
藥品銷售的特點
促銷行為-1
促銷行為-2

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