市場整合營銷傳播(doc 9)

整合營銷

為什麼新業務的推廣遠遠不如預期？為什麼價格戰始終此起彼伏？為什麼營銷渠道總是那麼不穩定？為什麼促銷活動越來越沒創意和效果？

“整合營銷”浮出水麵當電信運營業從壟斷迅速步入了市場競爭時代，當市場環境還在規範和完善之中，當整個行業的增長速度逐漸放緩，這幾年的競爭對各家電信運營商來說，無疑都是比較殘酷的過程和不敢太樂觀的結果。有的發展速度變緩，有的高速增長但後患重重，有的剛涉足市場即出師不利。世界電信業的寒冬已經到來，中國電信運營業如何未雨綢繆？對加入wto後處在經濟全球化和市場一體化環境中的企業來說，營銷問題越來越成為影響企業可持續發展的首要問題。於是，整合營銷傳播成為業界普遍關注的營銷戰術。
何謂整合營銷傳播？整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷“以產品為中心”相比，更強調“以客戶為中心”；它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關係。與傳統營銷4p相比，整合營銷傳播理論的核心是4c：即相應於“產品”，要求關注客戶的需求和欲望（consumerwantsandneeds），提供能滿足客戶需求和欲望的產品；相應於“價格”，要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本（cost）；相應於“渠道”，要求考慮客戶購買的便利性（convenience）；相應於“促銷”，要求注重和客戶的溝通（communica�瞭ion）。目前，整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股“研究熱”和“應用熱”，對提高應用企業的競爭力和核心能力，保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。

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