一切皆是營銷(doc 9頁)

一切皆是營銷內容提要：
一切皆是營銷
李桂雲: 首先請您總結一下平安大學E-Learning工作開展的獨特之處。
鄭舜文: 平安集團共有10萬個內勤人員，40萬個外勤人員，集團內部從事18新利真人网 工作的梯隊有2000人，而培訓隻是18新利真人网 工作的一塊業務，平安大學主要是一種技術上的支持與支撐，因此在培訓過程中我們專業公司的直線主管需要承擔很多的工作。首先在培訓之前他需要去確定下屬技能的差異，還要製定相應的培訓計劃。在培訓之後這個過程並沒有完，培訓隻是給他一些知識和技能，而技能隻有轉化成模式才能發揮價值。直線主管需要跟進，使他把技能轉化成行為習慣，這才是培訓工作的整個環節。
2006年馬明哲董事長曾提出未來平安80%的培訓要靠E-Learning來實現，目前已經達到90%以上。我們是希望通過E-Learning這個平台把平安大學延伸到每一個員工的辦公桌麵上去。平安的E-Learning平台並不是一個獨立的學習係統，它整合了很多網絡資源，在整個資源中最主要的是PS係統培訓管理模塊，PS係統是管人的，i-Learning是作為學習支持和提供部分，ETS係統是外勤人員管理體係，這三個係統已經進行了無縫對接完整地整合在一起。
在平安E-Learning發展的初期我們采購了一些課程，對員工進行管理和技能方麵的提升。經曆這個階段之後我們發現，很多內部的產品流程沒有辦法由外界資源來提供，因此我們自製了一些簡易的網絡課程。自製課程時短平快是我們的原則，這種課程看起來長得都不漂亮，表現的形式也相對單一，但通過這樣短平快的節奏可以很快地滿足員工的培訓要求。我們現在逐步打造“高品質的橋”，定製“高品質網絡課程”，這些課程是內容穩定、傳承度高的專業性課程，我們選擇優質供應商定製這些高品質課程。
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