銷售實戰培訓資料(pdf 48頁)

銷售實戰培訓資料內容提要：
銷售是從拒絕開始的
一、（客戶）蘭總：我們已經定了
（歐林）小劉：哇，蘭總，沒想到您這麼快就篩選了幾家，但沒關係，憑歐林的速度明天就可以同他們站在同一起跑線上了，接下來小劉會讓您感受到我們相見恨晚，為了搶時間，小劉現在就打車過來拜訪您；蘭總等一下見，再見蘭總。（一氣嗬成）
二、蘭總：不需要了，太多公司來了
（歐林）小劉：小劉能理解您的處境，太多家具公司找您，您當然要有所取舍，還好小劉剛才在網上對貴公司做了一番了解，憑經驗歐林挺適合貴公司的，小劉在歐林（家具業）已七年了，一般判斷都蠻準的。
要點：初次電話拜訪怎樣回應“拒絕”
蘭總：不需要了，太多公司來了（例2）
（歐林）小劉：蘭總啊！正是因為貴公司如此成功，才會有這麼多的人搶著與貴公司合作嘛，不過，我們歐林的產品與服務和他們有所不同，比如------
蘭總：歐林我不太了解，以後再合作吧；
（歐林）小劉：歐林屬於埋頭苦幹型的企業，品牌推廣做得較少，但成立已有15年了，目前綜合實力處於中國第三，服務過很多國內外優質企業，俗話說：“耳聽為虛，眼見為實”，望蘭總抽點時間參觀一下歐林的製造基地、產品陳列室及我們廣州區域的客戶，屆時您將信任歐林。
三、蘭總：不需要
（歐林）小劉：小劉問一句行嗎？
蘭總：說吧。
小劉：為了以後少打擾您，估計貴司未來何時計劃呢？小劉想做一個備忘，以備到時能幫到您。
蘭總：暫不知道
（歐林）小劉：小劉還想問最後一句，貴公司辦公室租約什麼時候到期呢？我想租約期滿貴公司也許會有擴遷計劃（詢問到具體租約，備以後跟進）。
蘭總：不需要（例2）
（歐林）小劉：歐林的企業文化是：隻要是優秀的企業，即使暫時不采購家具，歐林人也會向他們推廣歐林品牌，也許不久貴司就會成為歐林的客戶，蘭總您看小劉是登門拜訪還是發郵件給您呢？
四、（客戶）蘭總：還早
（歐林）小劉：為了不經常打擾您，另外小劉也想心裏有個底，隻想知道大概什麼時候再聯係您比較合適？
五、（客戶）蘭總：給裝飾設計公司全包了
（歐林）小劉：給裝司全包確實能少費些心，但負麵因素不能忽略，您想裝司是不做家具的，就是說裝司必須要向家具公司采購，再轉手您們一般上浮30-35%利潤，有些不負責任的裝司為了獲取更高的利潤，一般選擇小廠，小廠的產品質量、服務、環保等一般達不到基本標準，小劉認為這點麻煩是不能省的，但還好，我們歐林公司可以免費為貴司代理此事；或與貴司指定的裝司合作。
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