消費者決策過程:問題認知與信息搜集(ppt 36頁)
消費者決策過程:問題認知與信息搜集(ppt 36頁)內容簡介
消費者決策過程:問題認知與信息搜集目錄:
第一節 消費者決策的類型
第二節 問題認知
第三節 信息搜集
消費者決策過程:問題認知與信息搜集內容提要:
擴展型決策:
是一種複雜的決策,它一般是在消費者介入程度較高,品牌間差異較大,而且消費者有較多時間進行斟酌的情況下所作出的決策。
該類型決策的特點是消費者在購買過程中要進行大量的內外部信息搜集,而且要對備選品牌作大量的評價和比較,需要很高的購買介入程度。
結論:
一般而言:貴重的、重要的、高投入的商品,由於錯誤的決策可能會導致很大的經濟損失,故更可能是擴展型決策類型。
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