新利体育取现 學培訓講義(doc 32頁)

新利体育取现 學培訓講義目錄：
第一部分、導論
第二部分、新利体育取现 環境
第三部分、組織市場及其購買行為

新利体育取现 學培訓講義內容提要：
營銷者與顧客雙方交換圖：
關係和網絡
關係營銷：與關鍵成員——顧客、供應商、分銷商——建立長期滿意關係的實踐。
目的：保持長期的成績和業務。
最終結果：建立起公司的最好資產，即一個營銷網。
營銷網：由公司與所有它的利益攸關者——顧客、員工、供應商、分銷商、零售商、廣告代理人、大學科學家和其他人——建立互利的業務關係。
新利体育取现 觀念
生產觀念：物美價廉，解決物資緊缺問題
產品觀念：生產優質產品，精益求精
推銷觀念：產品是賣出去的、而不是買走的
新利体育取现 觀念：以消費者需求為中心
社會營銷觀念：要考慮消費者和社會的長遠利益
新利体育取现 觀念-局限
生產觀念：重生產、輕市場，隨著消費者收入提高，消費需求逐漸多樣化，易被消費者舍棄
產品觀念：營銷近視，同上，易被消費者冷落
推銷觀念：通過種種方式強迫消費者購買，容易被消費所憎惡，難以形成長期穩定的需求，易被消費者拋棄
顧客價值和滿意是什麼？如何引導公司組織生產和傳送顧客價值和滿意？
公司如何保持顧客和吸引顧客？

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