顧問式銷售與談判技巧培訓(ppt 39頁)

主要內容
第一講 購買循環與溝通
開場的引起注意技巧（快速銷售）
接觸時應避免之注意事項
匹配的銷售溝通流程
銷售溝通中的確保雙向的常用語句
銷售員對顧客問題的困惑
問題存在的幾種現象
開放式問話實戰關鍵
封閉式問話
提問客戶的項目或相關采購的了解
提問沒有買過此產品的人——問話
已經購買此類產品的人
複雜性產品的提問技巧——SPIN提問
銷售對話的基本策略
大客戶內部四大買者的價值觀
影響采購的六個方麵
步驟二：確認異議、區分真假
什麼是談判
雙贏談判金三角
談判的準備階段
成功談判者的核心技能
談判中的五種人
談判開始階段
談判的展開階段
成功談判技巧
如何判別談判者風格
談判評估、調整階段
談判的達成協議階段

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