店鋪銷售技巧之終端常見疑難問題(ppt 79頁)

店鋪銷售技巧之終端常見疑難問題內容提要：
破壞流程的開場狀況：
錯：
顧客：多少錢？
導購：880圓
錯：
顧客：有沒有折扣？
導購：不好意思，不打折！
錯：
導購：您好！歡迎光臨！想看點什麼！
顧客：不用了！我自己看就好！
服務文明用語：
能不能麻煩您再說一遍
請您清點一下現金（產品）
不好意思，您找的***現在不在，有什麼需要我代為轉告的嗎？
不好意思，您找的***現在不在，有什麼需要我為您效勞嗎？
您提出的意見很好，很謝謝您，我們會盡快改進
再見，有什麼使用上的問題請隨時電話聯係
晚安，再見
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