終端購物行為的基本模型介紹(ppt 38頁)
終端購物行為的基本模型介紹(ppt 38頁)內容簡介
終端購物行為的基本模型介紹目錄:
一、終端購物行為的基本模型
二、購物地點選擇
三、購物情境與衝動性購買行為
四、購後行為
終端購物行為的基本模型介紹內容提要:
終端購買行為的基本問題有哪些?4W1H
誰買who(目標消費者)
誰參與了購買決策who
(發起者 影響者 決策者 購買者 使用者)
在何處買where(地點選擇)
為何買why(滿足何種需求與利益)
如何購買how(何時,多少,頻次)
購物地點選擇:
零售
網上零售
哪些商品服務適宜在網上購買?
補充品:中等成本和高購買率的產品,相對昂貴和易於運送的產品:保健品、美容產品、美食
選擇品:需要很多信息、大額購買的產品,沒有太多款式,實地接觸不是很重要的商品:休閑旅遊、計算機硬件、電子產品
方便品:低風險任意選購品,選擇性廣泛、折扣高、運送方便:書籍、CD、鮮花、演唱會門票
服裝?
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