消費者的知識與參與(ppt 53頁)

消費者的知識與參與內容提要：
數碼相機：照片清晰度、攝影速度、相機大小、價格。
漱口劑：顏色、殺菌能力、價格、味道。
輪胎：安全、耐磨壽命、駕駛性能、價格。
消費者關於屬性的知識：
1、消費者知道關於一個品類可以有多少屬性的知識；
2、消費者對於特定品牌的信念
3、每個屬性的重要性的知識
何謂產品使用結果知識？
是消費者關於“使用具備特定屬性的產品時所得到的結果”方麵的知識，換句話說，即這種產品能為我做什麼？或者說，這種產品能為帶來什麼？

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