某銷售公司訂單管理作業指導書(doc 10頁)

某銷售公司訂單管理作業指導書內容提要：
傳真 接聽電話；禮貌用語：“您好，武漢正泰訂單受理處，請問有什麼可以為您服務的？”
QQ 回複信息；禮貌用語：“您的訂單已受理，有其他疑問我將及時與您聯係。”
傳真不清晰 電話回複；禮貌用語：“您好，武漢正泰訂單受理處，抱歉，您剛才傳真的清單不夠清晰，您是否方便重新傳真一份？”
—— 登記受理的客戶需求單
—— 將登記後的客戶需求單反饋至營銷部主管

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