服務營銷學心得體會(doc 8頁)

服務營銷學心得體會(doc 8頁)內容簡介

服務營銷學心得體會目錄：
一、服務是行為、過程和表現
二、品牌是顧客買出來的
三、服務須即時消費
四、買賣過程中，買的是感覺
五、買賣過程中，賣的是好處
六、服務營銷要注重戰略
七、服務產品要讓消費者信賴
八、服務產品要突出特色

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