銷售力新戰略之銷售戰略(doc 14)

一、聚焦客戶價值 轉型銷售團隊
二、設計新模式 實施8步驟
三、客戶經驗：銷售成功的關鍵
四、無經驗的多麵手
五、有經驗的專家
六、客戶管理戰略
七、產品擴大戰略
八、客戶服務戰略
九、價格戰略
十、供應商的戰略轉變

在過去的幾年裏，停滯不前的銷售額和居高不下的銷售成本一直令美聯航空的管理者頭疼不已。原因很簡單：殘酷的競爭、“9·11”的未平餘波以及非典衝擊了整個航空業，2002年12月9日，美聯航向位於芝加哥的聯邦破產法院申請破產保護，成為美國航空業有史以來最大的一宗破產案。不過美聯航的管理者們仍然沒有絕望，他們堅信：如果他們能製訂出合理的銷售戰略並提升銷售的有效性，他們一定能起死回生。

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