銷售藝術與銷售技巧(doc 71頁)

銷售藝術與銷售技巧目錄：
1、銷售藝術篇
2、銷售技巧篇
3、銷售提升篇

銷售藝術與銷售技巧內容提要：
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫麵。銷售影響您的每一刻。本篇過後，關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收獲。
什麼是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
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適應新的環境：
剛剛進入新的企業，很可能職位較低，除了適應新的工作外，您還要做許多其它的事情。
在公司內部，銷售人員和其他職員一樣，都是企業的員工之一，是組織的一分子。當您獨自麵對客戶時，您用您的誠意和智慧與客戶達成了交易，但是，您需要記住的是：您銷售的產品的說明書是由公司的廣告部完成的，您的樣品是由公司的工人生產出來的，您的產品是由設計部門設計出來的，您的業務技能是由公司的老銷售人員培訓出來的，甚至您的客戶是他們為您介紹的。
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沒有目標的銷售人員，當然也會有所收獲，但那不是真正的成功。成功應該是某種您並不十分渴望去爭取，但又必須去爭取的事物。
製定目標可幫助您獲得成功，並且，由於您的成功是通過努力工作而獲得的，它便具有了真正的價值和意義。您會極力保護您的勞動成果並使其增長，您非但不會揮霍浪費，反而會把它建立在更加堅實的基礎上。有人可能沒有經過製定目標這一程序而取得了某種程度上的成功，但是，不製定目標，就不能充分發揮其自身潛能。
特別是對一個銷售人員，如果沒有目標，我們會變得無精打采、煩躁不安。沒有明確的目標，我們就不知何時該慶祝勝利，我們就會摔跤、絆倒、失足而倒下，我們就會失去工作重點。

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