某銷售公司營銷管理培訓教程(doc 16頁)

某銷售公司營銷管理培訓教程目錄：
一、規範業務流程
二、重視業務培訓
三、選擇優秀客戶
四、優化客戶管理
五、信息反饋與交流
六、營銷過程控製
七、 杜絕欠款銷售
八、調整庫存結構
九、控製渠道物流
十、規範價格體係
十一、達到顧客滿意
十二、堅持長期回訪
十三、把握成功要點
十四、超越競爭對手

某銷售公司營銷管理培訓教程內容提要：
訪前準備：
a.物品準備：含產品樣品、公司及產品資料、報價單、合同書、名片、小禮品等等。這些物品內容可以統稱為拜訪包，訪前必須對拜訪包進行仔細檢查，以防遺漏必用物品。
b.信息準備：主要為客戶方麵的信息，同時還包括競爭產品方麵的信息，知已知彼，才能有的放矢。
c.形象及心態準備：訪前一定要檢查和調整自身的形象與心態，形象和心態是拜訪質量的重要因素。
……

信息反饋 宣傳推廣 售後服務 送貨收款
1. 信息收集及分析:
主要指市場檔案的建立,包含消費者檔案、經銷商檔案、零售商檔案,同類產品檔案、公關環境檔案等.進入市場的前提是對以上信息有了足量的收集與準確的分析，但這項工作是隨著市場工作的開展而不斷完善和豐富，它是一項永不停止的工作。
2．拜訪客戶：
拜訪流程如前麵所述
3．回訪客戶：
及時、勤奮地回訪客戶，是鞏固穩定和提升客戶關係的最佳途徑，經常地與客戶聯絡，才能及時發現客戶的不滿而及時地有效消除，獲得客戶的大力支持。波導的客戶包含各級經銷商、零售商、國信（聯通）營業廳等。
……

重新定義業務員的作用。
目前大多數企業業務員的作用是以個體推銷為基礎進行定義的，而將要進行的渠道創新是以專業營銷和體係營銷為基礎的。業務員所做的工作，不再是以銷售量為核心，而是以紮實的新利体育取现 基礎工作為核心。對業務員的考核首先是行動過程的行動要點，其次才是銷售量。客觀地說，對於業務員決不是簡單的培訓和教育就可以解決的問題。真正的困難在於這是一個最終使業務員專業化和職業化的過程。認識到這一點，企業才會知道需要花多大力氣，多大代價才能實現自己的目標。中國企業與發達國家最大區別在於，它們隻需要找到問題和解決方法即可，而我們不但要找到解決方法，更重要的是解決人員的專業化和職業化問題。

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