現代網絡營銷基本策略研究報告(doc 22頁)

現代網絡營銷基本策略研究報告目錄：
一、4C導向的第一層次��
二、注意力導向的第二層次
三、品牌忠誠力導向的第三層次��

現代網絡營銷基本策略研究報告內容提要：
消費者策略��
進行網絡營銷，首先應找到目標消費者在哪裏。毫無疑問，對於綜合性網站和專業性網站，其消費者的定位是不同的。��
然後，需要進一步接近和了解目標消費群，並學會和他(她)們一樣進行思考，進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。��
網絡營銷傳播的出發點和終結點均是消費者導向的(consumer-oriented)。這是整合營銷傳播的基本要求。主張“消費者想要的是什麼”，而不是尋求“我們想要的消費者”，不僅應實實在在地體現到網絡營銷傳播過程中的每一個環節，而且應持續不斷地貫穿於下一輪網絡營銷傳播的始終。隨著整合營銷傳播在網絡營銷中的運用，“消費者為王”已不再是一句空洞無物的口號。網絡營銷的重點不是爭取消費者，而是保持並增強消費者群體。網絡商業服務把消費者推上權利的寶座，給予消費者以從未有過的選擇自由，同時也使得擁有消費者數量成為判斷商家實力的標準。這個時候，消費者是無價之寶，是一個網站發展的主要基礎和重要保證，誰擁有消費者，誰就擁有未來。��
……

成本策略��
人們在進行營銷傳播的實踐過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等等。然而同時發現：消費者有時並不注重價格，甚至忽略成本，“實惠”有時並不是消費者惟一的需求。��
新的觀念告訴我們：應該暫時忘掉固有的定價策略、價格戰，快去了解消費者為滿足自己的需要與欲求所願意付出的成本價值(Cost)。��
如果說很久以前我們認為消費者在認購名牌時大筆大筆地花錢而不問其價值時，這是一種消費衝動和非理性的行為，那麼現在我們才真正了解，對於N世代的消費者，價格並不能完全說明問題，付出的鈔票，僅僅隻是成本的一小部分而已。比如，網絡購物中的折扣策略，非常能“扣”住消費者的購買心理；又如名牌時裝，如果昂貴的價格能被“光彩照人”、“上流階層”、“名服名流”這些所抵消的話，消費者認為付出的成本價格其實並不高。價值，不再隻是“布好裁工好”，它像是一個複雜的方程式，各種不同類型的消費者，完全可以自己決定那些製約因素。��
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溝通策略��
網絡企業一次又一次地嚐試多種營銷手段時，經常發現不完全奏效。消費者往往一“點”而過，一“擊”不回。這是為什麼?到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題?所以，最後應提出溝通(Communication)策略。這是營銷傳播的更高層次。其實際就是雙向傳播。��
網絡企業將商品、服務和品牌信息傳遞給消費者，然後像朋友一樣，消費者也樂於將其感受及意見反饋回來。這種形成企業、商品、服務、品牌與消費者之間的聯係，就是溝通。��
長期的良好溝通，將在企業、商品、服務、品牌與消費者之間建立起一種牢固而穩定的友誼。這種友誼的最高級別為“一對一”的關係。將消費者都發展成企業、商品、服務和品牌的個人化的朋友，令消費者因情感歸屬，甚或是榮譽感，而發生購買行為，這就是關係營銷。正是這種關係營銷構成網絡營銷的關鍵，而隻有通過整合營銷傳播，這種關係才得以建立。如果網絡公司和消費者沒有達成雙向的溝通，雙方的關係一旦破裂，消費者就會拂袖而去；一旦關係成立，雙方當事者之間的持續溝通(循環)便水到渠成，源源不斷。然而，要想和消費者建立關係，而不單單隻是交換信息，網絡公司還必須注重各種形態的傳播，形成一致的訴求，才能建立起與消費者的良好、有序的關係。��

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