現代企業調研方案與診斷報告(ppt 86頁)
現代企業調研方案與診斷報告(ppt 86頁)內容簡介
現代企業調研方案與診斷報告目錄:
一、數據收集方法
二、數據分析
三、問題解決方案
四、診斷報告
五、企業調研方法小結
現代企業調研方案與診斷報告內容提要:
內部調查資料
內部調查資料由企業提供。一般由診斷顧問事先確定需要搜集的資料,然後向企業提出資料清單。在綜合診斷時,需要搜集如下幾方麵的資料:企業概況資料;企業曆史與沿革、經營概況資料;經營數據資料;組織結構圖、工廠平麵布置圖、公司指南、產品目錄、產品技
術與銷售情況、經營計劃書、各種規章製度、內部檔案記錄等。
外部調查資料
包括行業資料、區域經濟資料、市場動向資料及一般經濟動向資料;供應商、競爭對手、技術變化、政府管製政策等。
……
訪談目的
尋找診斷切入點的訪談
預備診斷階段,要找企業有關人員訪談。目的是了解企業概況,從對方獲取必要信息,以此構成比較完整的事實信息,概括地掌握問題點。
搜集事實信息的訪談
現狀調查階段的訪談,以詳細搜集事實
信息為目的,圍繞初步掌握的問題點,進一步搜集事實信息,為分析、研究進而形成診斷建議創造條件。
協調診斷報告內容的訪談
診斷報告階段的訪談,以圓滿地進行中間報告及其協調為目的,主要是向對方介紹擬定的改善方向和具體改善方案,爭取對方同意。
……
訪談成功的秘訣
在進行走訪的過程中,要注意聆聽和引導
如果你想借用別人的大腦,那就在問完問題後讓他們放開談。大多數人都喜歡談,尤其是在你讓他們知道你對他們的內容很感興趣時更是如此。在必要的時候打斷一下,這樣會保證走訪按部就班地進行。
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