《口才與成功》銷售人員必讀(doc 7頁)

《口才與成功》銷售人員必讀內容提要：
第一，應該言之有理，不是胡說八道，歪理邪說；第二，應該言之有物，不是雜亂無章，空洞無物；第三，應該言之有序，那就是有條有理，條清理晰；第四，應該言之有文，你講得生動、形象、活潑，讓聽眾也願意聽。這時候，那麼說，這才是真正的口才。具備了這四條的時候，我們說，這人有口才了。
那麼，有的人一說話沒等說話，脖子粗臉紅。說了一句沒有話了，說了四、五句吭哧了老半天。我們說，這樣的人就是沒有口才。但是，也有一種人，這人很能講，真能講。他講的是什麼？是喋喋不休，誇誇其談，東拉西扯，無邊無沿，言之無物，像個癟三。這能說他是會說話嗎？能說他有口才嗎？我們說，這個人不是有口才。所以說，有的人沒有口才，有的人雖然能說，不是口才。這應該我講的第一個小題了，這就是口才了。
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口才到底有什麼意義、價值和作用？我想，在整個人類社會生活當中，一個人的口才有時候起到舉足輕重的作用。我們先從大處說，政治家、軍事家、外交家沒有口才，行嗎？那是不行的。我們從古代說，燭之武說退秦師，在座的朋友們恐怕聽說過。到了秦晉大軍攻打鄭國的時候，鄭國的文臣武將一籌莫展，武將不敢出征，文將沒有辦法，最後鄭王不得不讓燭之武老將親自出馬，去到秦國去一趟。燭之武受命危難之間，到了秦軍，找到了秦軍的統帥。他說起來，動之以情，曉之以理，情真意切，痛陳唇亡齒寒的利和弊，最後終於說服了秦國的統帥，馬上秦國立即撤軍不再打鄭國了，而且留下兩員大將，協助鄭國來保衛。晉國一看無可奈何，也隻好撤軍。這是什麼威力？嘴巴子的威力。因此，劉勰在《文心雕龍》裏說道：“一人之辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百萬之師。”不是嗎？我看，是的。一個燭之武就把秦軍大兵說退了，勝利了，成功了。
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我想給大家講，口才和成功到底是什麼關係呢？作為一個成功者來說，我看，得具有兩方麵的因素：第一，主觀因素；第二，客觀因素。所謂主觀因素，你的思想，你的道德，你的情操，你的學識，你的情感，你的閱曆，等等，我看，這些都是你的主觀因素。緊接著，還有你的創造力，你的創新力，你的組織能力，你的協調能力，以及你的口語表達能力，我們說，就是這個口才。這些都是一個人成功的主觀因素。客觀因素，我就不想和大家更多地講述了。我想，客觀因素無非是社會環境，自然條件，物質設備，等等，這些都屬於客觀因素。我們隻有具備了這兩方麵的因素的時候，我們說，這個人就比較容易成功，或者說他能夠成功。

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