某服裝鞋業公司終端導購培訓(ppt 46頁)

某服裝鞋業公司終端導購培訓目錄：
一、運動鞋專業知識說明
二、運動服裝專業知識說明
三、專賣導購職位職明
四、專賣導購須知
五、專賣導購素質要求
六、專賣導購行為規範
七、專賣導購禮儀守則
八、專賣導購服務規範
九、店內陳列規範
十、銷售流程
十一、銷售技巧
十二、顧客心理分析
十三、人際關係技巧
十四、工作考評與晉升製度
十五、培訓課程流程
十六、模擬演答

某服裝鞋業公司終端導購培訓內容提要：
專賣導購職位說明
專賣導購是某某專賣店的終端專業顧問，其主要的職責為銷售商品，給顧客提供最專業的銷售服務等，是公司經營運作中不可缺少的重要部
分。那麼如何成為一名合格的專賣導購呢？如何看到顧客滿意的微笑？
如何不斷提高自己的業務技能？……在現實的工作中,導購員的工作極富
有挑戰性，其工作並不僅僅是銷售，還包括及時反饋及總結終端市場的
信息等等。
一、專賣導購的定義和重要地位
定義：一般是由生產或經銷企業派駐到零售終端，協助其銷售職能部門
工作的人員，其工作內容主要在提升商品銷量及樹立品牌形象兩個部分。
對於在提高商品銷量為前提的基礎上注重樹立品牌的形象，表現出某某人的獨特的職業風格：
敬業·認真·誠懇
二、專賣導購在公司的重要地位：橋梁作用
1）、對公司來講，是一線的銷售人員，是商品價值的最終實現者，某某
的成功源於你的努力
2）、對顧客而言，是具體化的公司和品牌的代言人，是可以信賴的專家
要成為一名合格的專賣導購，首先要明確自己的職責。在實際工作中，
你隻有先明確自己的工作職責，才能對你的工作進行有效的、有計劃的
安排，避免無效及重複的工作，提高工作效率及效益。因此，作為某某
公司各地市場的專賣導購，了解自身的工作職責和身負的責任是你首先
必須明確的要點
顧客來說，你就是一名專業的“醫生”，你的任務就是為你的“病人”開出最適合於他的處方。
滿足消費者的需求是你贏得消費者的最佳途徑。
你知道自己成功的第一步在哪裏嗎？
你知道你工作的意義嗎？
現在你明白自己工作的重要性了嗎？那你如何計劃安排你的工作呢？

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