提升單店銷售業績方法(ppt 55頁)
提升單店銷售業績方法(ppt 55頁)內容簡介
提升單店銷售業績方法目錄:
一、 經營線
二、 管理線
三、 人才線
提升單店銷售業績方法內容提要:
銷售流程的步驟:
第一步:我們的店鋪一般都是分為前場和後場的,一般情 況下前場和後場都要有導購員分區專門負責或隨機輪流負責。那麼負責前場的導購員要不斷觀察門外的客流情況,如果發現有顧客向本店走來,要馬上調整好自己的狀態做好接待準備。(待客)
第二步:當顧客開始進店時,要麵帶微笑、態度親和地向顧客表示你的有好和歡迎,並輕輕的幫顧客拉開門把顧客迎進來,緊接著以適當的方式和顧客打招呼。(打招呼)
第三步:打過招呼後,給顧客留有一定的自由空間和時間讓顧客先隨意的瀏覽產品,在顧客瀏覽產品的過程中,以適當的距離用自然的眼神觀察顧客以尋找合適的接近顧客的時機,把握合適的時機用相應的接近方式向顧客做貨品推薦的溝通工作。(接近顧客)
第四步:在把握好合適的時機接近顧客後,要迅速判斷顧客的需求,然後靈活運用FAB法則向顧客介紹產品以引起顧客試穿衣服的興趣。(對於FAB法則,下文將會有詳細的介紹)(產品介紹)
第五步:在和顧客做好產品介紹後,迅速的幫顧客取貨,並解開拉鏈雙手遞給顧客服務顧客試穿。(試衣服務)
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