終端銷售技巧綜合概述(ppt 21頁)

終端銷售技巧綜合概述目錄：
1、導購員營業中吸引顧客的技巧
2、吸引顧客技巧
3、終端導購員服務法則
4、與顧客初步接觸的最佳時機
5、握好時機後，以三種方式實現與顧客的初步接觸
6、揣摩顧客需求的五種方法

終端銷售技巧綜合概述內容提要：
吸引顧客技巧：
打招呼：要注意語氣的“二輕”，即輕柔而不造作，輕聲而不低沉。
定睛注視：不是目不轉睛地盯，而是保持一種真誠的熱望的目光，給顧客尊重、穩健的感覺。
接近顧客：顧客蒞臨，要主動接近顧客，不要讓顧客有籠絡冷落的感覺。
詢問顧客的要求（希望、喜歡）：要耐心、細致，諄諄善誘，友善引導，不要讓顧客感覺被蒙騙。
拿商品給顧客看：宜雙手遞上，以示誠懇。
商品講解說明：針對商品特性，進行簡要說明講解，必要時，在進一步全麵解說。
讓顧客選取商品（成交）：要耐心、細心，不要顯出不耐煩的跡象。
收款：麵帶微笑並說聲：謝謝！
包裝商品、交給顧客：小心包裝，雙手遞上。
行禮：目送顧客離開，道聲“歡迎再來！”，顧客走遠，要招手示意。

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