消費者行為全麵論述(doc 49頁)

消費者行為全麵論述目錄：
第一章 香雪目標消費者的消費行為
目標消費者的服用習慣
目標消費者的購買習慣
第二章 廣東市場消費者的消費行為
服液目標消費者的服用習慣
服液目標消費者的購買習慣
第三章 三類市場消費者的消費行為
服液目標消費者的購買習慣
服液目標消費者的購買習慣

消費者行為全麵論述內容提要：
總體上，按照說明書指導服用口服液的消費者有近95.5%的比例，表明對於藥品這種比較特殊的產品，消費者更多的會選擇和聽從專業的意見。三級市場有20%的消費者不會按照說明書服用，一個可能的原因是三級市場消費者中、出於預防動機服用的比例較高。
香雪目標消費者購買口服液時的主要考慮因素有“療效顯著”、“醫生推薦”、“口碑/親友（同事）推薦”和“品牌/產品知名度高”，均有45%以上的選擇比例。相對的，消費者對“包裝吸引人”最不在意，表示會考慮的消費者僅有4.6%。
具體到三類市場，各地區消費者考慮的因素大致相同。“療效顯著”、“醫生推薦”、“口碑/親友（同事）推薦”和“品牌/產品知名度高”都是消費者選擇比例較高的。
對消費者購買口服液時能夠產生影響力的人中，醫生的影響力是最大的，有66.4%的選擇比例。其次是親友和同事，有21.2%的選擇比例。而銷售人員的影響，則僅有不到10%的選擇比例。

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