專業銷售技巧培訓資料(ppt 92頁)

專業銷售技巧培訓資料目錄：
1、建立可靠性
2、設立拜訪目標
3、探詢：明確客戶需求
4、有效陳述
5、仔細聆聽
6、處理反對意見
7、樣品、贈品及文獻的使用
8、締結技巧

專業銷售技巧培訓資料內容提要：
初次見麵相互猜疑影響溝通
初次見麵，對客戶不了解，心裏打鼓
銷售拜訪更加緊張，相互間地位不平等
客戶對陌生的銷售人員天然拒絕
雙方相互猜疑，增加緊張和恐懼
初次見麵相互猜疑的方向
從客戶的角度看：這個人是否可信？又來占用我的時間！
從銷售人員的角度看：這個人什麼脾氣？會不會不客氣？
他有什麼愛好？如何探詢？
如何向他陳述產品的FAB？
他的地位太高了，全國知名專家！
客戶冷淡的可能想法
銷售人員隻關心自己的產品，不關心我的需求
銷售人員隻能主觀強調自己的產品的優勢，不提供客觀看法
銷售人員專業知識太膚淺，沒法交流
對前任代表有看法
對公司有成見
客戶自身有問題

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