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某年度寬帶營銷活動方案(doc 19頁)

所屬分類:
營銷方案
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105 KB
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相關資料:
年度, 寬帶, 營銷活動方案
某年度寬帶營銷活動方案(doc 19頁)內容簡介

某年度寬帶營銷活動方案目錄:
一、 活動概述......1
(一) 活動主題......1
(二) 活動時間......2
(三) 活動目標和要求......2
二、 “寬帶e線歡樂百萬家”主題活動......2
(一) 在企業內部掀起使用寬帶、學習寬帶和宣傳寬帶的高潮......3
1、 全體員工要使用寬帶、學習寬帶和宣傳寬帶......3
2、 與寬帶業務相關的員工要經過培訓、考核後持證上崗......3
3、 廣泛開展寬帶業務知識競賽和合理化建議活動......3
4、 讓“寬帶e線歡樂百萬家”活動深入人心......3
(二) 麵向市場掀起寬帶大發展的高潮......3
1、 各種營銷措施......3
2、 各種宣傳和推廣活動......5
3、 建設和完善終端宣傳渠道......5
4、 進一步細分客戶,提供差異化服務......6
三、 “信息動力,寬帶保證-寬帶e線與企業同飛”主題活動......7
1、 行業解決方案......7
2、 宣傳推廣活動......8
3、 商業客戶的促銷措施......8
四、 活動任務分工......9
(一) 省公司......9
(二) 市公司......9


某年度寬帶營銷活動方案內容提要:
(一)活動主題本次活動根據目標客戶不同分為針對公眾客戶的“寬帶e線歡樂百萬家”主題活動和針對商業客戶的“信息動力,寬帶保證-寬帶e線與企業同飛”兩個主題活動,每一個主題活動由多項不同時間、針對不同客戶的活動組成。
寬帶業務不同於傳統固定電話和小靈通等話音業務,有技術含量高、業務種類多、宣傳推廣難度大等特點,客戶需求需要通過長時間培養,所以要鼓勵員工家中安裝寬帶產品、使用寬帶業務。首先要求所有員工明白和理解寬帶業務,能夠向客戶解釋寬帶業務。其次要具備主動營銷的意識,在各種場合有意識的宣傳和推薦寬帶業務。
與寬帶業務處理流程相關的各部門、各崗位員工要進行寬帶業務知識培訓、考核後持證上崗,特別是營業、客戶服務、112故障受理、寬帶裝機等部門更要全麵掌握寬帶業務知識,熟悉各種寬帶業務資費、用途、優勢和特點,成為寬帶業務專家。
廣泛開展寬帶業務知識競賽和合理化建議活動各分公司要以部門、班組為單位廣泛長期的開展寬帶業務知識競賽和合理化建議活動,不斷提升員工的寬帶業務知識。省公司也將在全省範圍開展寬帶知識競賽和合理化建議活動。


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