FAB銷售話術(PPT16)

學習目標

學完本單元後，你應該能夠找出產
品的特性、功效和利益，並能運用在你
銷售產品時，以增加客戶對產品的接受
性。

了解ＦＡＢ的重要性  客戶在購買產品時，並不是購買產品本身，而是為了這產品能提供舒適、方便、安全等益處。所以，業務員要很清楚的知道，其所銷售的產品有何與眾不同的特性，它能帶給客戶什麼利益，那才是我們的賣點。
ＦＡＢ的定義一.產品的特性：說明產品與眾不同的特征或優點。 每一種產品有很多的屬性，有些屬性是跟其它競爭品或替代品相同的，我們稱之為「通性」；有些屬性則是本產品所獨有的，我們就稱之為「特性」。我們在推銷時要說明產品具有那些不一樣的特性。

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