導購管理規範概述製度(ppt 27頁)

導購管理規範概述製度目錄：
一、 規範終端建設和管理
二、 規範導購人員管理
三、 優化導購團隊建設
四、 提高導購工作之主動性和積極性
五、 降低K/A及其它終端的投入風險
六、 提高人均業績水平

導購管理規範概述製度內容提要：
1、對產品的訴求、特點，顧客所提的問題等要介紹流利。
2、積極主動介紹，不得漠視顧客。
3、維護公司與店家談好的正常售價，並及時反饋商點的價格問題。
4、維護正常陳列及公司買斷的特殊陳列，確保陳列整潔、醒目。
5、如實填寫＜導購每日周報表＞，及時上交。發現業績造假者，立即開除。
6、出現產品斷貨時及時通知業務人員，由於導購原因造成斷貨　的，每次罰款五十元。
7、贈品要嚴格控管，按公司規定予以贈送，不得私吞、濫用。發現一次罰款五十元，嚴重者，按贈品的價格三倍賠償
8、產品因破損、過期等現象導致退貨，視情況扣除導購員相應　薪資（導購員要負責提醒業務員更換破損或過期產品）
9、導購在店內發生偷竊等個人行為，損失自行負責。公司扣除　其當月工資並立即開除。
1、新進員工一律按試用期待遇進行工資的發放。
2、特別優秀的，由業務員為導購員直接提出　定級申請，經批準後按新的標準核算工資。　新進優秀導購員，上限可申請定三級。
3、從一個級別升為較高的級別，至少需要三　個月時間方可（由導購員本人提出申請，　業務員考核後再送交經營部核準），表現　突出的，可跳級。
4、導購員服務滿六個月後，可參加年度統一　晉升或降等級
1、導購員上崗前由業務員根據其服務　商點的情況製定相應的指標。
2、導購員達成率連續三個月超過150%　以上，業務員必須提高其相應指標。
3、根據不同季節或其它不同狀況，導　購員的指標可經批準後調整。
4、導購員的指標製定必須體現出盡量　公平精神。

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