郵政營銷管理體係的建設(ppt 66頁)

郵政營銷管理體係的建設目錄 ：
1、營銷體係建設與管理
2、大客戶開發與管理
3、銷售、溝通技巧
4、團隊建設
5、營銷方案製定與實施

郵政營銷管理體係的建設內容簡介：
營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並自由地同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。營銷管理是為了創造滿足個人和組織目標的交換對創意、產品和服務的設計、定價、促銷和分銷進行計劃和實施的過程。
根據大客戶與郵政的關係分為協作大客戶、成長性大客戶、流失性大客戶和新大客戶。協作大客戶是指與郵政企業有長期合作關係，或在某一業務領域合作開發一些重點項目的企業事業單位客戶；成長性客戶是指目前仍在用郵的一般性客戶，用郵數量不多，用郵費用較低，但成長性能好，目標市場較大，經過雙方共同努力，使其有可能成為用郵大戶；流失性客戶一般是指曾經與郵政有過合作意圖或有過合作，且因種種原因未啟動合作或退出合作的、有較大市場潛能的企事業單位；新客戶一般是指有業務需求、與較大市場潛力、有合作可能，但不知如何與郵政合作的企事業單位。

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