營銷競爭性差異化的工具(ppt 32頁)

營銷競爭性差異化的工具目錄:
一、競爭性差異化的工具
二、開發定位戰略

營銷競爭性差異化的工具內容簡介:
差異化是指設計一係列有意義的差異，以便使本公司的產品同競爭者產品相區分的行動。性能質量：是指產品主要特點在運用中的水平。 一致性質量：是指產品的設計和使用與預定標準的吻合程度。 耐用性：是衡量一個產品在自然或重壓條件下的預期日操作壽命。可靠性：是指在一定時間內產品將保持不壞的可能性。 可維修性：是指一個產品出了故障或用壞後可以修理的容易程度。 風格：是指產品給予顧客的視覺和感覺效果。 設計：是從顧客要求出發，能影響一個產品外觀和性能的全部特征的組合。
客戶谘詢：是指賣方向買方無償或有償地提供有關資料、信息係統和提出建議等服務 維修：是指購買本公司產品的顧客所能獲得的修理服務的水準多種服務：公司還能找到許多其他方法提供各種服務來增加價值.

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