消費者市場和購買行為模型(ppt 72頁)

消費者市場和購買行為模型目錄:
一、消費者購買行為模型
二、影響消費者購買行為的主要因素

消費者市場和購買行為模型內容簡介:
購買者的特征（文化、社會、個人和心理）是怎樣影響購買者的購買行為的？購買者是怎樣作出購買決策的？營銷的目標是使目標顧客的需要和欲望得到滿足和滿意。營銷者必須研究他們的目標顧客的欲望、知覺、偏好以及購買行為。顧客往往對他們的需要和欲望言行不一致。他們不會暴露他們的內心世界。他們對環境的反應在最後一刻會發生變化。
在社會中成長的兒童通過其家庭和其他主要機構學到了基本的一套價值、知覺、偏好和行為的整體觀念。
社會階層是在一個社會中具有相對的同質性和持久性的群體，它們是按等級排列的，每一階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。對受到相關群體影響大的產品和品牌製造商來說，必須想法去接觸和影響有關相關群體中的意見帶頭人。

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