消費者行為研究模型(ppt 57頁)

消費者行為研究模型目錄：
一、可解決的營銷問題及研究方法
二、決策類型
三、信息收集
四、備選方案的評價
五、購買場景對行為的影響

消費者行為研究模型內容簡介：
消費者行為研究模型詳細闡述了消費者行為（購買）過程的形成、各階段因素的相互影響關係以及從而產生的營銷問題與營銷機會。
此模型可為企業製定有效、可行的營銷計劃提供指導。
為體現此模型的可操作性，我們在每個階段都附有我公司解決問題及發現機會的市場研究方法，以供大家參考。
模型劃分說明
無論是個體消費者還是團體消費者，其購買行為過程都是連貫的，且受內部和外部兩個方麵的刺激互相影響。為能對此模型進行係統講解，我們將此模型劃分為：動機、態度、決策及內部、外部影響因素五個階段來進行研究。
由於團體消費者行為的形成過程與個體消費者基本相同。所以，本次暫不作討論，僅在最後部分對家庭購買決策進行闡述。
需要:希望獲得滿足的一種期望
需求:需要的一種表現形式
動機:導致人們去做他們所做的事的一個過程
驅力:消費者對現實狀態與理想狀態之間存在的差異所引起的緊張狀態的重視程度.

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