門店管理與銷售服務技巧培訓(ppt 71頁)

門店管理與銷售服務技巧培訓目錄：
一、前言
二、門店製勝策略三十六計
三、成功的店長的管理秘訣
四、銷售服務與銷售技巧
五、銷售服務十步曲（販賣演練）
六、顧客心理與顧客管理
七、顧客十誠
八、顧客生活分類
九、行銷企劃與商品陳列

門店管理與銷售服務技巧培訓內容簡介：
“變”：The drive behind the sustainable development of business is “CHANGE”
（一）維持現狀就是落伍
（二）進步太慢也是落伍
（三）速度是本世紀企業經營的關鍵
（一）何為流通
簡言：產品從生產者到達消費者的移動過程稱為流通。
前言：如何成為一個稱職、成功且快樂的店長
（一）我的現階段任務
（二）成功者找方法、失敗者找借口
（三）我思故我在-笛卡兒
銷售是一門藝術，無論你是否創造獨特心法，隻要喜歡，就是最好的
1. 對任何行業而言，顧客是最重要的人
2. 並非顧客依賴我們，而是我們依賴顧客
3. 顧客並沒有打擾我們的工作，而是工作的目的
4. 當顧客叫我們時是在幫我們；提供服務是應該的，而不是我們在幫助他
5. 顧客是我們事業的中心，而非排除在外

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