營銷價值管理的實踐課程(ppt 147頁)

營銷價值管理的實踐課程目錄：
一、以價值為核心的營銷時代到來
二、營銷價值戰略
三、營銷價值管理的實踐

營銷價值管理的實踐課程內容簡介：
市場份額曾經是公司經營戰略和營銷的經典範式。“爭取更多的市場份額，利潤便接踵而來”曾是企業競爭的號角。諸多企業通過價格火並、地毯式的廣告投入、千奇百怪的促銷活動來獲取市場份額的增長，但投資報酬率卻低的要命，這是在“用錢購買市場份額” 。努力提高市場份額意味著將盡可能多的產品賣給盡可能多的客戶，企業要努力不停地開拓新的客戶。與此相反，追求客戶份額則是確保你擁有更多的忠誠的價值客戶，並確保客戶購買更多的產品，企業努力的方向是提高客戶滿意度和忠誠度。一言以蔽之，市場份額就是“廣播”，而客戶份額就是“精耕”。從許多方麵看，新範式是舊範式的革命，客戶份額徹底顛倒和廢棄了許多市場份額的經驗法則。

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